Regulamin

• Prosimy o umawianie wizyt telefonicznie lub osobiście w salonie Dog's Coat.
• Oferujemy możliwość umówienia wizyty poza godzinami pracy za dodatkową opłatą (wykluczając niedziele).
• Jeżeli chcą Państwo odwołać umówioną wizytę prosimy nas o tym powiadomić w możliwie najszybszym terminie.
• Prosimy o punktualne przyprowadzanie i odbieranie swoich pupili oraz o wyprowadzanie ich na spacer przed planowaną wizytą.
• W wyjątkowych sytuacjach akceptujemy 15 minut spóźnienia. Po upływie tego czasu klient nie zostanie przyjęty, gdyż działa to na niekorzyść innych klientów.
• W związku z rozwojem firmy oraz z chęcią zapewnienia naszym czworonożnym klientom maksymalnego bezpieczeństwa, komfortu psychicznego i fizycznego, w salonie Dog's Coat pracuje kilku groomerów oraz asystentów groomera.
• Przed trymowaniem nie należy kąpać pieska przez minimum tydzień.
• Nie wykonujemy zabiegów pielęgnacyjnych u zwierząt pod wpływem środków uspakajających, nawet jeżeli właściciel o to prosi. Piesek, któremu takowe środki zostały podane przed wizytą, nie zostanie przyjęty.
• Jeśli zwierzę jest w starszym wieku, chore lub posiada jakąkolwiek wadę, która zagrażałaby jego życiu lub zdrowiu podczas wykonywania zabiegów pielęgnacyjnych, właściciel jest zobowiązany podpisać oświadczenie przed każdą rozpoczętą wizytą.
• W salonie wykonujemy tylko kompleksowe usługi, które obejmują: kąpiel (również leczniczą), czesanie, modelowanie fryzury, strzyżenie/ trymowanie, obcinanie pazurków, czyszczenie uszu (usuwanie włosów), pielęgnacja okolic oczu oraz perfumowanie łagodną odżywką. Nie wykonujemy tych usług osobno ze względu na higieniczne warunki pracy.
• W przypadku mocno skołtunionej sierści lub braku współpracy psa z groomerem, czas trwania usługi oraz cena mogą wzrosnąć.
• Prosimy o niekarmienie zwierząt bezpośrednio przed wizytą i zapewnienie im możliwość załatwienia się.
• Jeśli piesek chorował lub cierpi na choroby psychiczne, neurologiczne, narządów ruchu, skórne, alergiczne itd. prosimy o poinformowanie nas o tym przed wizytą.
• Salon Dog's Coat nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie stanu zdrowia psa, którego właściciel zataił istnienie choroby, np. zaziębienie, padaczkę, chorobę serca, alergię skórną.
• Mając na uwadze komfort psychiczny i fizyczny czworonoga, jego bezpieczeństwo oraz zachowanie wysokich standardów wykonywanych usług czas wizyty jest dobierany przez groomera i nie podlega negocjacji.
• Dla bezpieczeństwa psa, ułatwienia pracy groomera i skrócenia czasu wykonywanej usługi pieski strzyżone są bez obecności właściciela. Pod nieobecność właściciela pies jest spokojniejszy i lepiej współpracuje z fryzjerem.
• Właściciel, który z jakiś powodów (np. podeszły wiek lub choroba zwierzęcia) musi pozostać w salonie podczas trwania wizyty pupila, zobowiązany jest do zachowania ciszy i wyłączenia telefonu komórkowego.
• Każdy czworonóg powinien posiadać identyfikator lub książeczkę zdrowia z aktualnym szczepieniem oraz być zabezpieczony przed pasożytami zewnętrznymi. Jeżeli te wymogi nie zostaną spełnione, mamy prawo odmówić przyjęcia klienta. Ewentualne usuwanie kleszczy będzie wykonywane na koszt właściciela.
• Ceny podane w cenniku są orientacyjne. Ostateczny koszt usługi jest podawany po obejrzeniu pieska.